Let op! Internet Explorer wordt niet meer ondersteund. Hierdoor kan de website mogelijk niet goed functioneren, gebruik een alternatieve browser om optimaal gebruik te maken van deze website. Klik hier om een alternatieve browser te downloaden.

Veelgestelde vragen

Bestellen

Je vindt hier de meest gestelde vragen over het bestelproces bij Csign Sports.

Ja, Csign Sports is zowel bedoeld voor de zakelijke als particuliere markt, alsmede voor bedrijven en verenigingen.

We streven ernaar orders binnen 24 uur af te leveren op maandag t/m vrijdag. Wij versturen de orders op werkdagen dezelfde dag nog namelijk. In sommige gevallen is de levertijd van producten wat later doordat enkele producten als skilltrainers of dragflickzones nog geproduceerd dienen te worden en niet standaard op voorraad liggen. We zullen in die gevallen altijd contact opnemen en de geschatte levertijd communiceren. Wij vragen je hiervoor je begrip.

Wij zijn elke werkdag te bereiken tussen 09:00 uur en 16:00 uur op +31 (0)493-696723

Bezorgen

Je vindt hier de meest gestelde vragen over het bezorgproces bij Csign Sports.

Wij streven ernaar de bestellingen binnen 24-48 uur af te leveren op dinsdag-zaterdag.

Nee, de bestellingen worden in principe per reguliere pakketpost geleverd. Het tijdstip is dus afhankelijk van vervoerder en zijn bezorgtijden.

Als u niet tevreden bent met een besteld product, dan heeft u veertien dagen de tijd om het product terug te sturen. Voor ons is het belangrijk dat je in deze periode zorgvuldig omgaat met de producten en de eventuele verpakking zodat wij het product daarna opnieuw kunnen verkopen.

Sportslabel BV maakt onderscheid in retourzendingen:

1. Retouren middels foutieve levering door ons, geconstateerd direct na aflevering van je bestelling.

Constateert u een fout in de levering vragen wij u telefonisch of per email contact op te nemen.

Prijzen

Je vindt hier de meest gestelde vragen over de prijzen bij Csign Sports.

U kunt zowel een offerte ontvangen voor speciale wensen voor een skillpark als voor producten die gewoon op de website en webshop staan. Wij zullen u de offerte binnen 2 werkdagen sturen, tenzij u aangeeft de offerte eerder nodig te hebben.

In het van afwijkende vragen omtrent de producten van Csign Sports sturen wij een offerte of een bevestiging van eerder gemaakte telefonische afspraken.

De prijzen worden inclusief BTW weergegeven. De meeste klanten zijn namelijk consumenten. De BTW staat in de berekening echter wel vermeld, zodat deze niet achteraf berekend hoeven te worden.

Betalen

Je vindt hier de meest gestelde vragen over het betaalproces bij Csign Sports.

Betalen kan via Ideal, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment Button, Bancontact/Mister Cash, Creditcard, Sofort Baking en PayPal.

Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Deze betalingstermijn is alleen van toepassing bij bedrijven die als partner fungeren. Alle overige klanten dienen te betalen via onze betaalsystemen zoals, iDeal, Paypal, e.d..

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: info@csignsports.com

Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.  Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.