Csignsports doet logischerwijze zijn uiterste best om alle hockeysticks en -gear in topconditie aan te leveren. Toch kan het wel eens voorkomen dat een bestelling beschadigt tijdens transport of dat een artikel een fabricagefout bevat. Je kunt dan aanspraak maken op garantie. Op de door Csignsports geleverde artikelen heb je standaard een fabrieksgarantie van 3 maanden. Indien het gebrek binnen de fabrieksgarantie valt, dan krijg je kosteloos een nieuw artikel toegestuurd.
Wat zijn fabricagefouten? Het gaat om een fabricagefout wanneer het mankement niet is ontstaan door:
Het kan voorkomen dat een fanatieke hockeyer meerdere hockeysticks per seizoen verslijt. Bij Csignsports zien we direct of het gaat om een fabricagefout of onjuist gebruik.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar orders@csignsports.com. Onze medewerkers nemen de klacht in behandeling en nemen z.s.m. contact met je op om de situatie en klacht te bespreken. We nemen z.s.m. je klacht in behandeling om snel tot een passende oplossing te komen.